Política de envío
ENTREGA DIGITAL • SIN ENVÍO FÍSICO
Política de entrega digital
Última actualización: 22 de julio de 2026
BAMBBENO vende únicamente cuentos digitales personalizados para niños. Cada cuento se prepara para el pedido individual y se envía por correo electrónico como un PDF de alta calidad.
Resumen
Solo digital
No hay libro impreso, paquete, envío ni transporte físico de ningún tipo.
Preparado con cuidado
Nuestro equipo creativo suele diseñar y revisar cada cuento en un plazo de 48 horas.
Se entrega por correo electrónico
Tu PDF terminado se envía a la dirección de correo indicada en el pedido.
1. Cómo funciona la entrega
Después de realizar tu pedido y proporcionar los detalles de personalización solicitados, nuestro equipo prepara tu cuento. Cuando esté listo, lo enviamos electrónicamente a la dirección de correo utilizada en el pedido. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam o correo no deseado.
2. Plazos
Solemos diseñar y revisar un cuento personalizado en un plazo de 48 horas. Esto es una estimación, no una garantía. Te contactaremos si se espera un retraso significativo.
3. Sin envío físico
BAMBBENO no envía productos físicos. Cualquier dirección o información fiscal solicitada en el pago se usa únicamente cuando Shopify, los proveedores de pago o la legislación aplicable lo requieren; no implica que se vaya a enviar un artículo físico.
4. Problemas de entrega
Si tu enlace falta, es inaccesible, está dañado o está asociado al pedido equivocado, contacta con support@bambbeno.com. Podemos reenviar el acceso, corregir el archivo, repetir el trabajo correspondiente u ofrecer otra solución requerida por la legislación aplicable.
5. Contacto
Para asistencia de entrega o pedidos, escribe a support@bambbeno.com. Para consultas generales, escribe a hello@bambbeno.com.