Time-sensitive requests
Need to change something? Timing matters.
Because every portrait is made to order, changes and cancellations become harder once artwork or print production has started.
Act now
A request is not confirmed until BAMBBENO accepts it.
Email the exact requested change with the order number and checkout email. Changes may no longer be possible after artwork, printing or fulfillment has started.
Email order@bambbeno.com →Possible request types
Tell us exactly what should change.
One complete message is faster than several partial messages.
Uploaded photograph
Identify the replacement image and whether the first should be removed.
Instructions
Write the corrected instruction in full.
Size or finish
State the requested option exactly as shown on the product.
Shipping address
Provide the complete corrected address before dispatch.
Cancellation
Request cancellation immediately; acceptance is not guaranteed.
Contactez-nous dès que possible
Les portraits BAMBBENO étant personnalisés et réalisés sur commande, les modifications et annulations sont sensibles au délai.
Écrivez à order@bambbeno.com en indiquant votre numéro de commande et la modification précise demandée. Une demande n’est confirmée qu’après acceptation par BAMBBENO.
Modifications potentiellement concernées
- Photographie téléversée ou instructions de personnalisation
- Format, taille ou orientation
- Adresse de livraison
- Annulation de commande
Les modifications peuvent ne plus être possibles après le début de la création de l’illustration ou de la production imprimée. Les droits et conditions applicables restent régis par les Conditions d’utilisation et la Politique de remboursement.
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