---

1. À propos de BAMBBENO

---

2. Éligibilité et autorisation

Vous devez avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de conclure un contrat pour passer une commande.

En transmettant une photographie, un nom, une information de personnalisation ou tout autre élément concernant une autre personne, y compris un enfant, vous confirmez que :

• Vous êtes autorisé à fournir cet élément
• Vous êtes autorisé à demander la création de l’œuvre
• L’utilisation demandée ne porte pas illicitement atteinte aux droits d’une autre personne
• L’élément n’est pas illégal, abusif, exploiteur ou préjudiciable

---

3. Produits et disponibilité

BAMBBENO propose des œuvres personnalisées pouvant être fournies sous forme de contenu numérique ou de produit imprimé disponible.

Les formats peuvent comprendre des œuvres numériques, des affiches, des affiches encadrées, des toiles et des toiles encadrées.

La disponibilité des produits, les limites de sujets, les formats, les tailles, les prix, les devises, la capacité de production et les destinations de livraison éligibles peuvent changer.

La page produit, les options sélectionnées, le paiement et la confirmation de commande font foi pour la commande concernée.

---

4. Images des produits et maquettes

Les photographies du site, les mises en scène, les maquettes de cadres et les aperçus de produits sont fournis à titre illustratif.

Les réglages d’écran, le recadrage, les matériaux, les équipements d’impression, le papier, la texture de la toile et les procédés d’encadrement peuvent entraîner des différences raisonnables entre une image du site et l’article physique.

Le type de produit, la taille, le format, la finition confirmés et l’œuvre approuvée régissent la commande.

---

5. Commandes et formation du contrat

L’envoi d’une commande constitue une offre d’achat du produit sélectionné.

Un contrat est formé lorsque BAMBBENO accepte la commande, confirme le paiement ou commence le travail demandé, sauf si nous vous informons que la commande ne peut pas être acceptée.

Nous pouvons refuser, suspendre ou annuler une commande lorsque :

• Le paiement ou les informations requises sont incomplets
• La photographie transmise est inadaptée
• La demande ne peut pas être réalisée de manière sûre ou légale
• La demande porte ou peut porter atteinte aux droits d’une autre personne
• Il existe une erreur manifeste de prix ou de disponibilité
• Le produit demandé ne peut raisonnablement être fabriqué ou livré
• Le client se livre à une fraude, un abus ou un comportement menaçant

Si BAMBBENO annule une commande acceptée après paiement et qu’aucune solution alternative n’est convenue, le montant concerné sera remboursé.

---

6. Informations et photographies fournies par le client

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de commande, coordonnées, informations de livraison, photographies et instructions créatives fournies.

Les photographies doivent être suffisamment nettes pour l’œuvre demandée. BAMBBENO peut demander une photographie de remplacement ou des informations supplémentaires.

Nous ne sommes pas responsables des limitations directement causées par des éléments sources flous, recadrés, obstrués, fortement filtrés, compressés ou de faible résolution lorsque ces limitations ont été raisonnablement expliquées ou étaient visibles.

---

7. Personnalisation, aperçus et modifications

Une œuvre personnalisée implique une interprétation créative. Le résultat final peut ne pas être une reproduction photographique exacte, sauf si le style choisi exige expressément ce résultat.

Lorsqu’un aperçu est fourni, vous devez examiner soigneusement tous les détails visibles avant de l’approuver.

Des modifications raisonnables dans le cadre de l’orientation initiale de la commande peuvent être fournies conformément à la description du produit et aux communications relatives à la commande.

Une nouvelle photographie, un nouveau sujet, un autre style, un autre produit, un autre format ou une composition sensiblement différente peuvent nécessiter un paiement supplémentaire ou une nouvelle commande.

L’approbation autorise BAMBBENO à procéder à la livraison numérique finale ou à la production physique.

---

8. Licence relative au contenu du client

Vous conservez la propriété des photographies originales et des autres éléments originaux que vous transmettez.

Vous accordez à BAMBBENO et aux prestataires raisonnablement nécessaires à l’exécution de la commande une licence limitée et non exclusive permettant de recevoir, stocker, examiner, modifier, combiner, reproduire et utiliser les éléments transmis uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

• Évaluer et traiter la commande
• Créer et modifier l’œuvre personnalisée
• Préparer un aperçu
• Produire et livrer le produit sélectionné
• Fournir le service client
• Corriger une erreur ou un problème de production
• Respecter les obligations légales, de prévention de la fraude ou de sécurité

Cette licence liée à la commande n’autorise pas BAMBBENO à publier le contenu du client dans des communications marketing publiques. Toute utilisation marketing publique nécessite une autorisation distincte.

---

9. Propriété intellectuelle de BAMBBENO

BAMBBENO et ses concédants conservent leurs droits sur le site, la marque, le logo, les créations, les modèles, les mises en page, les systèmes créatifs, la présentation des produits et les autres actifs sous-jacents.

Sauf accord écrit contraire de BAMBBENO, l’achat d’un portrait accorde une licence limitée permettant d’utiliser l’œuvre livrée à des fins privées, personnelles et non commerciales.

Vous pouvez imprimer un fichier numérique acheté pour votre usage personnel. Sans autorisation écrite, vous ne pouvez pas :

• Revendre ou distribuer commercialement l’œuvre
• Concéder l’œuvre sous licence à une autre entreprise
• Utiliser l’œuvre pour des marchandises commerciales
• Revendiquer la propriété des modèles ou systèmes de conception sous-jacents de BAMBBENO
• Supprimer les mentions de propriété ou de droits lorsqu’elles sont présentes

---

10. Prix, paiement et taxes

Les prix et devises sont affichés sur la page produit et pendant le paiement.

Les taxes applicables, frais de livraison et remises sont affichés, le cas échéant, avant le paiement.

Le paiement est traité au moyen des méthodes proposées dans le paiement Shopify.

BAMBBENO peut corriger une erreur manifeste de prix, de devise ou de disponibilité avant d’accepter la commande.

---

11. Annulation et retours

L’annulation, les modifications de commande, les restrictions relatives aux produits personnalisés, les réclamations pour dommages, les remplacements et les remboursements sont régis par la Politique de retour, d’annulation et de remboursement.

Le délai standard de demande d’annulation est de 15 minutes à compter de la commande, à condition que la création ou la production n’ait pas commencé.

Aucune disposition des présentes Conditions ne supprime les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.

---

12. Livraison

La livraison numérique et physique est régie par la Politique d’expédition et de livraison numérique.

Les dates de production et de livraison sont estimatives, sauf si BAMBBENO confirme expressément par écrit une date garantie.

---

13. Utilisation acceptable du site

Vous ne devez pas :

• Utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou abusives
• Transmettre des éléments illégaux, exploiteurs, contrefaisants ou préjudiciables
• Tenter d’accéder sans autorisation à des comptes, systèmes ou informations client
• Introduire des logiciels malveillants, du code nuisible ou des attaques automatisées
• Perturber le site, le paiement ou les fonctions de sécurité
• Extraire ou copier le site de manière préjudiciable ou à des fins d’exploitation commerciale
• Usurper l’identité d’une autre personne ou présenter faussement votre autorisation d’utiliser une photographie

BAMBBENO peut restreindre l’accès ou refuser un service lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les clients, le site, les droits légaux ou la sécurité.

---

14. Services et liens de tiers

La boutique peut utiliser des services tiers ou proposer des liens vers ceux-ci, notamment des prestataires de paiement, de production, de livraison, d’analyse ou de réseaux sociaux.

Les services tiers peuvent être régis par leurs propres conditions et informations de confidentialité. BAMBBENO n’est pas responsable du site ou du service d’un tiers indépendant, sauf disposition contraire de la loi applicable.

---

15. Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation serait illégale, notamment la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, fraude, déclaration frauduleuse ou violation de droits impératifs des consommateurs.

Sous réserve de la loi applicable, BAMBBENO n’est pas responsable des pertes qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles lors de la formation du contrat, ni des pertes commerciales résultant d’un achat effectué par un consommateur.

---

16. Modifications des présentes Conditions

BAMBBENO peut mettre à jour les présentes Conditions pour l’utilisation future du site et les commandes futures.

La version applicable au moment de l’acceptation d’une commande existante continue de régir cette commande, sauf si une modification est exigée par la loi ou convenue avec le client.

---

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles.

Les consommateurs conservent les protections impératives et l’accès aux tribunaux prévus par le droit de leur pays de résidence.