Politique d’expédition
LIVRAISON NUMÉRIQUE • AUCUNE EXPÉDITION PHYSIQUE
Politique de livraison numérique
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
BAMBBENO vend uniquement des histoires numériques personnalisées pour enfants. Chaque histoire est préparée pour la commande individuelle et envoyée par e-mail sous forme de PDF haute qualité.
En bref
Uniquement numérique
Aucun livre imprimé, colis, paquet, transporteur ni expédition physique.
Préparée avec soin
Notre équipe créative conçoit et vérifie généralement chaque histoire sous 48 heures.
Livrée par e-mail
Votre PDF final est envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
1. Comment fonctionne la livraison
Une fois votre commande passée et les détails de personnalisation fournis, notre équipe prépare votre histoire. Lorsqu'elle est prête, nous l'envoyons électroniquement à l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Merci de vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.
2. Délais
Nous concevons et vérifions généralement une histoire personnalisée sous 48 heures. Il s'agit d'une estimation, non d'une garantie. Nous vous contacterons en cas de retard important.
3. Aucune expédition
BAMBBENO n'expédie aucun produit physique. Toute adresse ou information fiscale demandée au moment du paiement n'est utilisée que lorsque Shopify, les prestataires de paiement ou le droit applicable l'exigent ; cela ne signifie pas qu'un article physique sera envoyé.
4. Problèmes de livraison
Si votre lien est manquant, inaccessible, corrompu ou associé à la mauvaise commande, contactez support@bambbeno.com. Nous pouvons renvoyer l'accès, corriger le fichier, refaire le travail concerné ou proposer une autre solution requise par le droit applicable.
5. Contact
Pour toute question de livraison ou d'assistance liée à une commande, écrivez à support@bambbeno.com. Pour toute question générale, écrivez à hello@bambbeno.com.