Time-sensitive requests
Need to change something? Timing matters.
Because every portrait is made to order, changes and cancellations become harder once artwork or print production has started.
Act now
A request is not confirmed until BAMBBENO accepts it.
Email the exact requested change with the order number and checkout email. Changes may no longer be possible after artwork, printing or fulfillment has started.
Email order@bambbeno.com →Possible request types
Tell us exactly what should change.
One complete message is faster than several partial messages.
Uploaded photograph
Identify the replacement image and whether the first should be removed.
Instructions
Write the corrected instruction in full.
Size or finish
State the requested option exactly as shown on the product.
Shipping address
Provide the complete corrected address before dispatch.
Cancellation
Request cancellation immediately; acceptance is not guaranteed.
Contáctanos lo antes posible
Como los retratos BAMBBENO son personalizados y se realizan por encargo, los cambios y las cancelaciones dependen del tiempo.
Envía un correo a order@bambbeno.com con tu número de pedido y el cambio exacto solicitado. Una solicitud no queda confirmada hasta que BAMBBENO la acepte.
Cambios que pueden verse afectados
- Fotografía subida o instrucciones de personalización
- Formato, tamaño u orientación
- Dirección de entrega
- Cancelación del pedido
Los cambios podrían no ser posibles después de que haya comenzado la creación del retrato o la producción de impresión. Los derechos y condiciones aplicables siguen rigiéndose por los Términos de servicio y la Política de reembolso.
Need a next step?